Versand

Bei Lornas Boutique tun wir alles, um Bestell- und Lieferprozess einfach und angenehm zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Lieferkosten

Wir übernehmen alle Lieferkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert – ohne Mindestbestellwert.

Versand Ihrer Bestellung

Sie haben das perfekte Produkt auf unserer Website gefunden? Wir verstehen, dass Sie es schnell erhalten möchten! Deshalb bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich.

Das können Sie erwarten:

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet.
  • Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet (außer an Wochenenden).
  • Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben werden, können zusätzliche Zeit erfordern.

Anschließend wird Ihre Bestellung versendet. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 5–10 Werktage.

Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie innerhalb der folgenden Tage einen Sendungsverfolgungscode per E-Mail. Mit diesem Code können Sie Ihr Paket über unseren Versandpartner verfolgen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Track-&-Trace-Seite.

Benötigen Sie einen Expressversand? Rufen Sie uns gerne an. Unser Team ist für Sie da.

Lieferung

Ist Ihr Paket angekommen, heißt es: Viel Freude damit! Möchten Sie dennoch einen Artikel umtauschen oder zurückgeben, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite.

Beschädigtes Produkt?

Das ist bedauerlich, kann aber während des Transports passieren. In diesem Fall senden wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel für die erste Reklamation zu. Bitte beachten Sie, dass bei der ersten Reklamation keine Erstattung erfolgt. Bei wiederholten Problemen nehmen wir eine vollständige Erstattung vor.

Bestellablauf

Bei lornasboutique.com zu bestellen ist ganz einfach:

  1. Gehen Sie zur Produktseite und klicken Sie auf „In den Warenkorb".
  2. Prüfen Sie die gewählte Größe/Variante sorgfältig.
  3. Klicken Sie auf „Zur Kasse".
  4. Geben Sie die Lieferadresse ein und prüfen Sie deren Richtigkeit.
  5. Fahren Sie zur Seite Lieferung fort – dort sehen Sie, dass alles kostenlos ist: unsere Art, Danke zu sagen.
  6. Gehen Sie zur Zahlung und wählen Sie eine unserer sicheren (SSL) Zahlungsmethoden:
    • Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay)
    • PayPal
    • Klarna
  7. Klicken Sie auf „Bestellung abschließen" und folgen Sie den Anweisungen.

Probleme bei der Zahlung? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne.

Verlorenes Paket?

Wenn Ihr Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, versenden wir es kostenlos erneut, bevor wir eine Erstattung prüfen.

Wenn die Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand nicht eingegangen ist, kann eine vollständige Erstattung erfolgen.

Fehlgeschlagene Zustellung oder Paket nicht abgeholt

Wird ein Paket nach Hause geliefert oder an eine Abholstelle zugestellt, bleiben die Kosten in unserer Verantwortung. Wird das Paket jedoch nicht angenommen oder nicht abgeholt und an den Absender zurückgesandt, kann ein Betrag von 15 € von der Erstattung abgezogen werden.

Kontaktinformationen

Geschäftsname: Lornas Boutique
Adresse: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hongkong
Lageradresse: 83 King Lam St., Cheung Sha Wan, Hongkong

📞 +49 30 30808692
✉️ info@lornasboutique.com
💬 Häufig gestellte Fragen

Erreichbarkeit:
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag und Sonntag: Geschlossen

Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.